Freenet – Living in denial

Rudolfo — Fri, 10 Oct 2008 16:46:22 +0000

Update von Freenet, auf meine Anfrage was denn jetzt los sei, welcher Tarif gelte wenn alles gekündigt ist, und überhaupt: folgende Antwort!

Bezüglich Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass Ihnen Ihr neuer Tarif seit dem 07.10.2008 zur Verfügung steht und nichts gekündigt worden ist.

Wir hoffen, dass wir Ihnen mit dieser Information behilflich sein konnten und stehen Ihnen bei weiteren Fragen unter den unten genannten Servicenummern gern zur Verfügung.

Ne, hilft mir nicht weiter, Kundencenter zeigt dasselbe an und der Speed ist auch nicht erhöht worden. Aber ich hab derzeit keine Lust und Energie eine 0900er Nummer anzurufen um mich mit einem Servicetechniker live zu prügeln. Online Deathmatch quasi, auch wenns noch so verlockend ist.

Freenet – das Vertragswunderwerk

Rudolfo — Thu, 09 Oct 2008 18:41:59 +0000

Wär ja auch zu schön gewesen, Vertragswechsel bei einem DSL Anbieter ohne Probleme? Wo kämen wir denn da hin.

Nachdem ich Anfang September von unserem bestehenden FreenetKomplett 6000 per Kundencenter auf die FreenetDoppelFlat 16000 gewechselt bin, dafür eine Bestätigungsmail und ein Wechseldatum bekommen habe dachte ich: alles in Ordnung.

Denkste!

Nun sagt der Freenet Kundencenter nämlich das hier:

Email an den Kundenservice ist raus, vielleicht wissen die was das soll!

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